https://support.apple.com/ko-kr/HT1212
iOS: 암호를 잊어 버렸거나 장비가 비활성화됨
암호를 설정한 iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 암호를 너무 많이 잘못 입력하면 장비가 일시적으로 비활성화됩니다. 암호를 잊어 버렸거나 장비가 비활성화되었음을 알리는 메시지가 표시되는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.
암호를 연속으로 6번 잘못 입력하면 장비가 잠기고 다음 메시지가 표시됩니다.
iPhone이 비활성화되었음
iPad가 비활성화되었음
iPod touch가 비활성화되었음
암호가 기억나지 않는 경우 iTunes, 나의 iPhone 찾기 또는 복구 모드를 사용하여 장비를 지워야 합니다. 그런 다음 백업을 사용하여 장비에서 데이터와 설정을 복원하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
iTunes 사용
장비를 iTunes와 동기화한 경우 장비를 복원할 수 있습니다.
장비를 일반적으로 동기화하는 컴퓨터에 연결합니다.
‘iTunes’를 엽니다. iTunes에 암호를 입력하라는 메시지가 표시되면 동기화한 적이 있는 다른 컴퓨터를 사용해 봅니다. 또는 아래의 단계를 시도하여 복구 모드를 사용합니다.
iTunes에서 자동으로 장비를 동기화하고 백업을 생성합니다. 동기화되지 않으면 iTunes와 장비를 동기화합니다.
동기화가 완료되면 장비를 복원합니다.
iOS 설정 지원에 장비를 설정하라는 메시지가 표시되면 ‘iTunes 백업에서 복원’을 선택합니다.
iTunes에서 장비를 선택하고 최근 백업을 선택합니다.
나의 iPhone 찾기 사용
나의 iPhone 찾기를 활성화했으면 이 기능을 사용하여 장비를 지울 수 있습니다.
http://www.icloud.com/#find로 이동하여 나의 iPhone 찾기를 활성화했는지 확인합니다.
브라우저 윈도우 상단에서 ‘모든 장비’를 클릭합니다.
장비를 선택하고 ‘[장비] 지우기’를 클릭하여 장비와 암호를 지웁니다.
장비에서 설정 지원을 사용하여 장비의 최신 백업을 복원합니다.
복구 모드 사용하기
장비를 iTunes와 동기화한 적이 없는 경우, 나의 iPhone 찾기가 설정되어 있지 않는 경우 또는 컴퓨터에 연결할 수 없는 경우 다음 단계를 따르십시오. 장비와 암호를 지우는 복구 모드로 장비를 전환해야 합니다. 새로 또는 백업에서 장비를 복원합니다.
장비에서 케이블을 모두 분리합니다.
장비를 끕니다.
홈 버튼을 길게 누릅니다. 홈 버튼을 누른 상태에서 장비를 iTunes에 연결합니다. 장비가 자동으로 켜지지 않으면 켭니다.
iTunes에 연결 화면이 나타날 때까지 홈 버튼을 계속해서 길게 누릅니다.
iTunes에 복구 모드에 있는 장비를 감지했다는 경고 메시지가 표시됩니다.
‘승인’을 클릭한 다음 장비를 복원합니다.